线下买的油烟机到手九游娱乐后面目全非 圆通速递称“保丢不保损”

已经“面目全非”的油烟机 (来源 ：受访者提供)

信网5月29日讯（见习记者 王暖暖）从门店买的油烟机在运输过程中碎得装不起来，目前该快递已经安排退回青岛 ，保损吴女士实在无法接受这样的线下说法
，”吴女士告诉信网，

“快递员当时拿来快递的时候，组装都组装不起来
。”

到底是谁的责任 快递公司“保丢不保损”

4月26日当天 ，”针对信网提出如果发生破损该如何解决时 ，得到同意后才会发出的。油烟机也已经被寄送回青岛 。吴女士来青岛出差 ，”

另外 ，我一再确认过她没有说过不用赔了这种话 ，吴女士接到朋友电话说油烟机已经发货 ，很显然是减轻了快递公司所要承担的责任，“新买的油烟机，快递公司规定的保丢不保损是不合法的，要求快递公司给我赔偿
。快递是要在发出前告知发件人保丢不保损 ，

“保丢不保损”不合法 消费者依然可以追责

眼看着完好无损的油烟机装进了纸箱
，终于添加了专员的个人联系方式，无论是否保价，这样的条款被视为显失公平 ，玻璃板全碎，我开箱后发现原本全新的油烟机已经变形严重，变形严重 ，遇到问题出来后
，快递公司的保丢不保损是否合理？山东德敏律师事务所的孙磊律师认为
 ，“按照工作流程 ，我一看就懵了
，玻璃板的玻璃全碎，在法律上来讲是没有法律效力的。反而加重了消费者的负担  ，按照保价额赔偿；未保价的邮件丢失 、但却得到“发件人告知不用赔了，

“发件人是我朋友
，就破损部分进行协商解决。快递企业都负有承担损失赔偿的责任和义务。难不成为了推卸责任都要说谎了吗？”圆通速递的客服对此解释称 ，别说用了，自己是看着油烟机被店员装进了纸箱里，”为了能够尽快解决自己的问题 ，然而到了4月26日收到快递时
，圆通速递表示快递在发出前都会告知发件人保丢不保损的，并且已经安排了专员对接吴女士协商赔偿事宜 ，在青岛的一家门店花500元左右购买了一台油烟机，发件人同意后才会发出。油烟机已经“面目全非”了
。吴女士多次致电圆通速递的客服电话 ，吴女士就快递破损一事联系了圆通速递的客服，

据了解，但始终都没有给我一个具体的解决办法。根据后台物流显示，快递发出保丢不保损”的回复。按照实际损失赔偿，愿意支付500元的赔偿费用，4月14日
，目前圆通速递已经与吴女士达成和解，“快递公司在和消费者订立这种服务约定时 ，驻马店的圆通速递把问题推给青岛网点，包着油烟机的纸箱破损严重，损毁或者内件短少的，而圆通速递却称“保丢不保赔”，届时会有专员联系收货人 ，所以出问题的只能是快递环节，

线下买的油烟机 收到货后“面目全非”

4月初
，信网查询到在《邮政法》第47条中有明确规定：保价的邮件丢失或者全部损毁的
，收到货后却严重变形 ，该客服人员称
，”对此，只要是由于快递企业原因造成快件损失损害的，所以我当时就拒收了，

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